Méthodologie
IMPROVE : La définition des grandes lignes du nouveau processus, est une étape qui permet de créer une cartographie de l’état futur du processus, d’effectuer une analyse coût/bénéfice de la ou des solutions envisagées, de conduire un pilote de la solution choisie.
Principales actions:
- Brainstorming générer des idées
- Affiner la sélection des solutions
- Processus "should be"
- pilote
- analyse couts